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移动办公四君子
刘旷
2021-10-29 发布在
房产家居
2.2W
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配图来自Canva可画


由于疫情的催化,国内协同办公市场出现了彻底的爆发。据第三方数据统计显示,2020年疫情爆发以来,当年二月独立设备类应用的数量即环比增长180.6%,日均使用时长环比增长168.2%。云办公市场的爆发引得各路玩家竞相入市,其中不乏众多互联网企业。


不过,随着国内疫情的缓解,线下办公逐渐恢复常态,线上办公的流量回落、粘性下滑,不同厂商之间也在暗流涌动之中寻找着新的增长空间,这其中不乏金山办公、阿里钉钉、企业微信、飞书等众多参与者。


不断推陈出新的金山办公


作为国内最早的协作办公软件之一,金山办公凭借其在国内云办公市场的优势地位,在过去一年赚的盆满钵满,股价更是节节攀升,金山办公旗下WPS、金山文档也经历了数次服务器紧急扩容,才得以满足用户需要。但随着后疫情时代的到来,线上流量红利开始消退,金山办公也开始面临新的挑战。


根据金山办公去年上半年的财报数据显示,整个2020年金山办公实现净利润3.57亿,同比增长142.86%,带动金山办公全年实现119%的净利润增长。其中,面向C端的办公服务订阅业务,较上年同期增长了70.89%,凭借着个人订阅业务的超高毛利,金山办公的净利润实现了同比翻番的增长。


然而,2020年下半年以来随着国内疫情逐渐消退,金山办公的业绩增速开始下滑。据今年上半年披露的财报数据显示,2021年上半年金山办公的净利润仅同比增长53.54%,业绩增速遭遇“拦腰式”下滑。伴随着业绩下滑,金山办公的股价也从最高520元/股,一路下滑到了255元每股,暴跌50%。


面对后疫情时代的增速下滑,金山办公则通过不断推陈出新,来继续完善自身的产品矩阵和办公应用生态。比如,在产品矩阵方面,其在线化的金山文档继续与阿里钉钉、微信等展开合作,保持着较高的云端活跃用户量,并与其WPS Office其他各类在线版本形成了完整的线上产品矩阵。


同时金山办公还通过完善其他民族语言版本,来实现多语种的通行。比如,10月12日,金山办公与西藏大学合作推出的藏文版WPS应用,就首次实现了对藏族文字的覆盖;通过境外子公司认购参股公司创客贴的新股,从而进一步丰富其文创内容生态。事实上,多年来金山办公已经通过稻壳内容办公服务,将其内容资源拓展到了简历、组件、合同、总结、课件等多个领域,覆盖教育、医疗、金融等诸多行业。


开启云钉一体的阿里钉钉


作为阿里内部最为成功的一款办公软件应用,阿里钉钉近些年也在业界声名鹊起,尤其是在疫情的助力之下,其用户实现了指数级暴涨。不过,在快速发展的同时,阿里钉钉同时也开始面临新的问题,这种情况下阿里钉钉逐渐被纳入到了阿里云生态之中。


2020年9月,钉钉组织架构调整,升级为大钉钉事业部,与阿里云全面融合,“云钉一体”战略正式开始落地。随着“云钉一体”战略的持续落地,钉钉的新战略意图愈发明确。


按照“云钉一体”构想,钉钉作为企业的操作系统,帮助企业实现应用上云、数据联通,而阿里云则扮演类似提供基础设施的“个人电脑”角色。而阿里钉钉之所以做如此调整,其背后也存在诸多考量。


一方面,从全球范围来看,云服务与云办公协作平台融合已经是大势所趋。很早之前,微软就将Teams纳入到Office 365之中,而Teams正是微软旗下最受欢迎的协作办公工具之一。而Office 365则是一个基于云计算提供多种服务的生产力平台,两者的融合给微软带来了更大的影响力。


而在“云钉一体”模式下,企业也可以直接通过钉钉平台来开发应用,不需要上云进行,同时开发流程大为简化,很多开发基本可以做到低代码和零代码,这对于打破“数据孤岛”降低开发难度加速企业上云,无疑具有重大意义。


另一方面,“云钉一体”有利于发挥好阿里云与钉钉的不同优势,推动阿里云业务的加速发展。具体来说,在“云钉一体”之前,阿里钉钉主要为中小企业服务,而阿里云则主要为大型、超大型企业服务,两者融合之后则有利于阿里钉钉承载更加丰富的企业组织。与此同时,借助钉钉来销售阿里云服务也会方便很多。总之,“云钉一体”之后,阿里云与钉钉的关系进一步密切,而钉钉自身也有了全新的定位。


各有所长的飞书、企业微信


相比发展较早不断调整自身的阿里钉钉和金山办公来说,作为后起之秀的企业微信和飞书,则在不断进击。而从两者发展的方向上来看,飞书与企业微信对自身的定位,与前者有很大差别。


比如,诞生于字节跳动内部的飞书,从诞生之日起就将自己定位为效率工具,而这恰恰也是飞书最大的产品卖点。作为一个指数级扩大的超级独角兽,字节跳动的员工在短短几年之间翻了数倍,内部也层层叠叠地诞生了无数的部门和组织。飞书作为一款内部效率工具,开始被广泛应用内部管理之中,以提升内部管理效率。


具体来看,飞书的作用就是将各项工作细分并归类,通过算法优化各个环节,以OKR的方式协同各个部门,解决部门对接过程中的内耗提高工作效率,相对于其他协作软件,飞书更注重的是开会的结果,这也将是其对外开放的最大亮点,当然同时也会是最大限制。


与飞书不同,出身“豪门”的企业微信,依托微信庞大的私域流量在众多办公应用中独树一帜,这也让其在做定位上有着明确的差异化。具体来说,飞书聚焦于垂直效率应用,而阿里钉钉则凭借先发优势,朝着大而全的生态应用平台发展,相比之下企业微信更擅长利用C端用户流量来撬动B端市场。


毕竟,很多B端企业最后都是to C的,而这恰是微信所擅长的领域。而在平台与用户之间,企业微信通过开放政策吸引其他相关服务商进来,这样做的好处是降低了平台直接做B端生意的麻烦,但缺点是降低了平台对企业微信的掌控力,容易让各个服务商之间各自为战,给统筹管理带来很大麻烦。


云办公竞争依旧焦灼


无论是不断丰富应用的金山办公,还是云钉一体的阿里钉钉,亦或是各凭本事的飞书和企业微信,都说明了云办公市场的竞争激烈程度。而从长期来看,这场竞争可能是包括云服务、协同办公平台、工具生态在内的全维度竞争。


从办公应用的用户端来说,其主要面向B端用户,这就决定了其竞争环境的复杂性和系统性,这就让具备先发优势的企业具备更强的壁垒。在消费互联网时代,具备先发优势的企业,并不能形成绝对的护城河,很多后起之秀抓住一个机会,就能够迅速超越前者。而在B端市场,一旦先发者凭借先发的时间窗口优势抢占了重要客户,日后该用户的迁移成本会很高。


毕竟,一个企业的办公资料、人员招聘、绩效考核,乃至于业务往来,会形成极大的数据资产,再重新搬运到另一个全新平台之上,还需要花时间重头开始代价实在太大,这也是很多B端的业界老大,能够在办公市场始终雄踞一方的根本原因。也正因为如此,B端市场的竞争才愈发激烈。


而从当前的情况来看,未来的云办公竞争将高度取决于相关应用的生态协同能力。具体来看,阿里钉钉能够推出无代码平台,不只是在于其技术实力雄厚,还在于其生态强大;同样的道理,飞书、企业微信、金山办公也都有着丰富的内部生态。比如,飞书平台上有幕布这样的工具应用,还有其投资的坚果云、飞书云盘,以及相关的视频会议应用;企业微信平台同样有法大大、分贝通、易企秀、腾讯会议等丰富的生态应用。


总而言之,无论是强大的差异化优势,还是丰富的工具生态和内容生态,都表明未来云办公的竞争将会是全方位的。​


刘旷公众号,ID:liukuang110

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